Política de reembolso
En Luminaten queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para tramitar una devolución, el producto deberá devolverse en su estado original, sin signos de uso indebido y con todos sus accesorios.
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso o sustitución según corresponda.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
Los pedidos enviados mediante pago contra reembolso que sean rechazados sin causa justificada podrán generar restricciones para futuras compras.